2022年7月06日，因为自己的绿城通卡丢失了，所以就通过一卡通微信公众号，下载了郑州绿城通行APP，在里面进行了身份证实名认证，绑定了银行卡，充了值，结果第二天乘坐公交车，发现绿城通卡APP上面的乘车二维码不能用！提示：无效二维码！！！
你开发了郑州绿城通APP，而且在官方有下载地址，实名认证了，绑定了银行卡，充值了，最后来个不能用！！！这个问题已经存在7年了，希望有关部门给予解决，既然不能用，不提供APP下载地址不就行了！！！
郑州绿城通行APP不能用里面钱怎么退？打客服电话（用注册的那个手机号打）：9616633，根据提示音，按8（可能会变），人工客服，要求退款，原路退回，一般据说需要2周左右时间。